سؤال الكتالوج رقم 290 · كتالوج الأسئلة ساري منذ 2024-07-01

اشتريت جهاز تلفاز في ألمانيا. عند فتح العلبة في المنزل، اكتشفت أن الجهاز لا يعمل. الجهاز معطل. ماذا يمكنك أن تفعل؟

لماذا — لكل خيار

1. A — الجهاز المعطل ليس جريمة، بل حالة ضمان مدنية — تقديم بلاغ جنائي ليس الوسيلة الصحيحة.
2. B — صحيح: في حالة عنصر شراء معيب، يمكن للشخص وفق أحكام الضمان في القانون المدني (المادة 437) تقديم شكوى للبائع والمطالبة بالأداء اللاحق (إصلاح أو استبدال).
3. C — الاستبدال من جانب واحد دون اتفاق مسبق ليس الطريق القانوني المخصص؛ فتقديم الشكوى للبائع يسبق ذلك.
4. D — الضمان تعهد طوعي من الصانع ولا يمكن ببساطة «تمديده» من جانب واحد؛ وهذه ليست خطوة رد على جهاز معطل.

المصدر: www.gesetze-im-internet.de