Katalog sorusu 290 · Soru kataloğu 2024-07-01 tarihinden beri geçerli

Almanya'da bir televizyon aldınız. Evde televizyonu açıyorsunuz ama çalışmıyor. Televizyon bozuk. Ne yapabilirsiniz?

Neden — her seçenek için

1. A — Bozuk bir cihaz bir ceza meselesi değil, medeni hukuk kapsamında bir garanti sorunudur — polise şikayet doğru çözüm değildir.
2. B — Doğru: Kusurlu bir satın alma nesnesi için, Medeni Kanun'un garanti hükümleri (m. 437) uyarınca satıcıyla şikayette bulunabilir ve ek performans (onarım veya değişim) talep edebilirsiniz.
3. C — Önceden anlaşma olmadan cihazı tek taraflı değiştirmek yasal olarak öngörülen yol değildir; önce satıcıya şikayette bulunulur.
4. D — Garanti, üreticinin gönüllü bir taahhüdüdür ve basitçe tek taraflı olarak "uzatılamaz"; bu, bozuk bir cihaza karşı bir tepki adımı değildir.

Kaynak: www.gesetze-im-internet.de